Проблемы и конфликты в межличностном общении: в чем причина?
Articles
Womenaround
Проблемы и конфликты в межличностном общении: в чем причина?

Проблемы и конфликты в межличностном общении: в чем причина?

 

Часто ли мы быстро и просто находим общий язык друг с другом? Знаете почему не всегда и не со всеми?

В любой повседневной коммуникации двух людей участвуют 8 (!) образов: 

  • сам человек, 
  • образ себя (то, как он себя воспринимает), 
  • образ собеседника (то как человек воспринимает собеседника), 
  • образ себя у собеседника (то, как человек думает, что собеседник воспринимает его). 

Все это умножьте на два, если в коммуникации участвуют двое.

Помимо этого, при взаимодействии людей «в работу» вступают коммуникативные фильтры:

— фильтры внимания (шумы, обстановка вокруг, некомфортное расстояние между участниками коммуникации, неудачно выбранное для разговора время и т.п.), 

— эмоциональные фильтры (предубеждение к собеседнику, общественное положение, жизненный опыт, ценности и убеждения сторон), 

— отсутствие единой системы смыслов и значений (непонимание скрытого смысла, метафор собеседника, мотивов и личностных смыслов сказанного), 

— словесные фильтры (критика, поучение, советы, жаргон, категоричность и т.п.), 

— перцептивные фильтры (взгляд на вопрос изнутри проблемы или снаружи дает разный результат, в силу прошлого опыта, возраста, пола одним факторам придается большее значение, чем другим и т.п.).

Если помнить об этом при сложностях в достижении договоренностей, конфликтах и проблемах в нахождении общего языка, то вероятность эффективной коммуникации возрастет в разы!
И еще: часто ли мы отвечаем на заданные вопросы? А задаём именно те, ответы на которые нас интересуют? Какие вопросы риторические и любые ли могут быть таковыми?

Обратите внимание, на вопрос «зачем», ответ часто начинается со слов «потому что». Улавливаете смысловую разницу дальнейшего повествования?) «Неудобные» вопросы собеседник, как правило, пропускает и продолжает в ответ на них рассказывать то, что ему хочется донести до вас. «Ему» здесь — не собеседнику непосредственно, а вероятнее всего, одной из внутренних фигур…

межличностное общение

Следить за речью своей и партнеров по коммуникации очень интересно. Вслушиваясь, сравнивая форму, в которую облечена речь с транслируемыми смыслами можно понять многое. Одна тонкость: это возможно при сохранении собственной нейтральной позиции, при умении сдержать желание «закидать» собеседника собственными ценностями и убеждениями.

Можно прислушиваться и к себе) — всегда ли вы отвечаете именно за заданные вопросы?)

Приятного вам общения и взаимодействия!

Буду рада общению с вами,

Вострухина Наталья – психолог, коуч, игропрактик, преподаватель.

 

{{comments.length}} {{word_form(comments.length, ['комментарий','комментария','комментариев'])}}
Только авторизированные пользователи могут оставлять комментарии.
Последние статьи
ПОДПИШИТЕСЬ
НА НАШИ
НОВОСТИ

Только о самом важном. Без спама.

Связаться с нами
Авторизация
Восстановить пароль
Письмо с инструкциями для восстановления отправлено
Если не пришло, попробуйте еще раз!
Пароль успешно изменен!
Теперь вы можете войти под своим логином и паролем!
Спасибо за вашу подписку!
У нас много интересных новостей для вас!
Зарегистрируйтейсь или войдите!
Для подписки необходимо зарегистрироваться и войти!
Регистрация
Отправить
Прикрепить фотографию
Отправить
Спасибо за регистрацию!
Теперь вы можете войти
Вы уже подписаны!
Вам уже доступны все курсы и вебинары. Также вы можете просмотреть других участниц!
Курс уже куплен!
Вам уже доступен данный курс.
Купить курс
Купить билет на событие
Спасибо за оплату!
Предъявите билет, который отправлен вам по почте, при входе
Спасибо за оплату!
Теперь вам доступен данный курс
Перезагрузить страницу
Курс не оплачен!
Произошла ошибка или вы отказались от оплаты. Попробуйте еще раз!
Перезагрузить страницу
Оплатить членство
Оплатить членство (9000 )
heart heart,love,passion,like,amor,enchanted,favor,attractive,emotion,shiny cc-by 4gpx6x
Спасибо за подписку!
Теперь вам доступны все курсы и вебинары. Также вы можете просмотреть других участниц!
Перезагрузить страницу
Подписка не оплачена!
Произошла ошибка или вы отказались от оплаты. Попробуйте еще раз!
Перезагрузить страницу
Данные успешно изменены!
Перезагрузить страницу